PlusExpert ofrece servicios de desarrollo de sitios web en WordPress, planes de mantención web y soluciones digitales complementarias, de acuerdo con los planes, descripciones y valores publicados en este sitio web al momento de la contratación.
Cada servicio posee alcances específicos previamente definidos. Cualquier requerimiento que no se encuentre expresamente incluido en el plan contratado será considerado un servicio adicional y deberá ser evaluado y cotizado por separado.
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por PlusExpert implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones, así como de las características, alcances y valores vigentes publicados en este sitio web al momento de la contratación.
Los planes de creación web incluyen el diseño y desarrollo del sitio de acuerdo con el plan contratado (Emprendedor, Profesional o Premium).
Cada plan establece claramente:
La creación del sitio corresponde a un servicio de pago único y no incluye mantención continua, salvo que se indique expresamente dentro del plan contratado.
Los planes de mantención corresponden a servicios mensuales recurrentes cuyo objetivo es mantener el sitio web:
Cada plan posee un alcance específico. Las tareas o servicios que no se encuentren contemplados dentro del plan contratado podrán requerir una evaluación y cotización adicional.
Los planes de mantención deben ser pagados por adelantado para cada período mensual.
Cuando un plan incluya hosting y dominio, estos corresponden a servicios provistos por empresas externas especializadas e independientes de PlusExpert.
El dominio y la cuenta de hosting permanecen siempre bajo titularidad del cliente.
PlusExpert realiza únicamente la instalación y configuración inicial del sitio web.
El soporte técnico relacionado con el servicio de hosting, incluyendo servidores, correos electrónicos, DNS, rendimiento, disponibilidad u otros aspectos propios de la infraestructura, es responsabilidad exclusiva del proveedor de hosting contratado.
PlusExpert no administra ni proporciona soporte técnico sobre servicios de hosting externos.
El cliente es responsable de:
Si el cliente realiza cambios que provoquen errores, fallas, pérdida de información o afecten el funcionamiento normal del sitio web, las labores de corrección podrán ser consideradas servicios adicionales sujetos a cobro.
Cualquier solicitud que exceda el alcance definido en el plan contratado, incluyendo nuevas funcionalidades, integraciones especiales, rediseños, modificaciones estructurales u otros requerimientos adicionales, será evaluada y cotizada por separado.
Los servicios de desarrollo web deberán ser pagados según las condiciones acordadas previamente al inicio del proyecto.
Los planes de mantención se pagan de forma mensual y por adelantado.
PlusExpert emitirá la correspondiente boleta o factura electrónica por los servicios prestados.
Los servicios externos, tales como hosting, dominios u otros servicios de terceros, serán contratados y facturados directamente por sus respectivos proveedores.
PlusExpert.cl corresponde a una marca comercial y plataforma informativa.
La prestación efectiva de los servicios, así como la emisión de boletas o facturas electrónicas, es realizada por EnFX Chile SpA, entidad legal responsable de las obligaciones comerciales, tributarias y administrativas asociadas a los servicios ofrecidos.
En caso de atraso o incumplimiento en el pago de los planes de mantención, PlusExpert podrá suspender temporalmente:
La prestación normal del servicio será restablecida una vez regularizada la situación de pago.
PlusExpert no será responsable por:
Los servicios son prestados bajo criterios de buenas prácticas técnicas y profesionales, sin garantizar disponibilidad absoluta, ausencia total de errores ni resultados comerciales específicos.
Todo beneficio, promoción, condición especial o acuerdo comercial ofrecido con anterioridad al 31 de diciembre de 2025, y que no se encuentre expresamente incorporado en los planes y condiciones actualmente vigentes publicados en este sitio web, se considerará expirado y sin efecto.
A partir de dicha fecha, todos los servicios ofrecidos por PlusExpert se regirán exclusivamente por los planes, valores y condiciones vigentes al momento de la contratación.
PlusExpert se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
Las condiciones aplicables a cada contratación serán aquellas vigentes y publicadas en el sitio web al momento de la aceptación y contratación del servicio.